首先是初次認(rèn)證審核,也就是第一年的審核,這時候的審核標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,要求全條款、全部門、全流程進(jìn)行審核。初次認(rèn)證審核的流程主要包括:
(1)申請:提交材料、簽訂合同、繳費(fèi)等;
(2)受理:由認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放受理通知;
(3)第一階段審核(即文件評審):認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出文審建議,企業(yè)進(jìn)行文件整改;
(4)現(xiàn)場審核:準(zhǔn)備文件、場地等,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)現(xiàn)場進(jìn)行全條款審核;
(5)審核后續(xù)活動:不符合項的整改和驗證;
(6)發(fā)證。
其次是監(jiān)督審核,也就是第二年及第三年的審核,監(jiān)督審核比初次審核標(biāo)準(zhǔn)稍有降低,要求有側(cè)重的、抽樣的考察,一次監(jiān)督審核范圍可以不覆蓋認(rèn)證范圍內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)管理體系的全部活動、過程、部門和區(qū)域,但認(rèn)證證書有效期內(nèi)的監(jiān)督審核相加必須覆蓋全部過程、產(chǎn)品、部門和區(qū)域。監(jiān)督審核的目的是驗證獲證組織的知識產(chǎn)權(quán)管理體系是否持續(xù)滿足審核準(zhǔn)則的要求和有關(guān)的認(rèn)證要求,并保持有效運(yùn)行,以確定是否推薦保持認(rèn)證注冊;如果獲證組織的知識產(chǎn)權(quán)管理體系在運(yùn)行過程中發(fā)生了變更,應(yīng)審核變更后的管理體系是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求,并實施有效。監(jiān)督審核時一般是進(jìn)行現(xiàn)場審核,程序和方法與初次審核一致,審查范圍至少應(yīng)覆蓋:內(nèi)審和管評,上次不符合采取的措施,投訴的處理,實現(xiàn)目標(biāo)的有效性,為持續(xù)改進(jìn)而策劃的活動進(jìn)展,持續(xù)的運(yùn)作控制,任何變更,標(biāo)志的使用和(或)任何其他對認(rèn)證資格的引用等。
最后是再認(rèn)證審核,也就是下一個三年的審核,此時審核的工作量一般是初次審核工作量的2/3至全部,審核流程大致相同。